Service à la clientèle

Notre atout principal qui nous permet de dominer la concurrence est notre volonté de fournir le meilleur service client. Nous aimons enseigner aux autres comment mettre en place les clôtures, les portails et les balustrades. Pour toutes vos questions, appelez-nous au 819-663-5002, nous serons ravis d’y répondre.

Vous pouvez aussi nous contacter par courriel au info@aldg.ca pour toutes vos questions concernant :

  • Le traitement des commandes
  • L’installation complète
  • Les projets de bricolage

Nous disposons aussi de pièces de remplacement, par exemple des pinces, des couvercles de poteaux et d’autres pièces pour nos produits. Notre magasin de fournitures est ouvert à tout le monde pendant les heures d’ouverture.

Comme nous souhaitons vous fournir le meilleur service possible, nous vous offrons aussi un préavis d’un jour avant l’envoi de vos marchandises, et un préavis de sept jours avant que notre équipe vienne installer votre clôture. D’autres caractéristiques sont comprises dans nos services :

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Taxes sur le prix et les ventes

Comme nos évaluations peuvent varier, toutes les promotions de vente remplacent les estimations ou les prix du catalogue. Nous appliquons aussi toutes les taxes de vente pertinentes.

Commandes sur mesure

Quels que soient vos besoins, nous pouvons aussi personnaliser tous types de clôtures ou de portails à la demande. Les articles sur notre site web peuvent être utilisés comme ils sont ou pour des frais supplémentaires, ils peuvent être utilisés comme base pour une commande personnalisée. Si vous êtes intéressé par une conception personnalisée, vous devez nous appeler et nous vous aiderons à obtenir l’allure que vous désirez.

Annulation des commandes

Des erreurs peuvent parfois arriver. S’il y a une erreur dans votre commande ou si vous recevez une commande que vous ne vouliez pas, vous pouvez appeler 819-663-5002. Nous ne voulons pas que nos clients ou nous-mêmes recevions quelque chose dont nous n’avons pas besoin. Nous n’acceptons pas les annulations pour les commandes sur mesure.

Nos Services

** Si vous faites l’installation de votre clôture vous-même dans la région de Gatineau ou Ottawa rappelez-vous de vous informer avant de creuser.

contact

Avez-vous besoin d’aide avec votre projet?

Si vous avez des questions concernant l’un de vos projets d’aluminium, veuillez nous téléphoner au 819-663-5002 ou écrivez-nous à info@aldg.ca. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Aluminium Dépôt Gatineau-Ottawa a tout ce qu’il faut!