Le système GATE chez ALDG : structurer notre croissance pour mieux servir nos clients

L’expertise de Daniel Lebel au service de la performance manufacturière

La croissance d’une entreprise manufacturière ne repose pas uniquement sur sa capacité à produire davantage. Elle exige aussi des processus clairs, des responsabilités bien définies et des mécanismes de contrôle permettant de suivre chaque projet, de sa planification jusqu’à sa livraison.

C’est dans cette perspective qu’ALDG entreprend l’implantation du système GATE sous la direction de Daniel Lebel, vice-président, Stratégie manufacturière.

Cette démarche marque une nouvelle étape dans l’évolution d’ALDG : mieux structurer nos projets, renforcer notre contrôle qualité et soutenir notre croissance tout en améliorant l’expérience offerte à nos clients.

Daniel Lebel : une expertise reconnue en transformation organisationnelle

Ingénieur et professionnel certifié en gestion de projet — PMP — Daniel Lebel possède plus de 30 années d’expérience dans les secteurs public, privé, parapublic et manufacturier.

Son parcours comprend notamment des fonctions de direction chez Bombardier et Radio-Canada, la réalisation de projets complexes de plus de 100 millions de dollars ainsi que l’accompagnement d’organisations dans des démarches de transformation, de gouvernance et d’amélioration de leur efficacité. Il a également formé plus de 1 500 professionnels en gestion de projet et a occupé la présidence de l’Ordre des ingénieurs du Québec. Découvrir le parcours de Daniel Lebel.

Au-delà des méthodes et des indicateurs, Daniel privilégie une approche pragmatique et mobilisatrice. Pour lui, la performance durable repose autant sur la rigueur des processus que sur la participation des personnes qui doivent les appliquer au quotidien.

« Pour poursuivre une croissance aussi rapide, nous devons savoir nous entourer d’experts capables de faire progresser notre organisation et nos employés. L’arrivée de Daniel dans notre équipe nous permet de transformer notre vision en processus concrets, d’innover et de continuer à nous améliorer, tout en conservant la qualité qui distingue ALDG. »

— Claude Poirier, président d’ALDG

Pourquoi un ERP ne règle-t-il pas tout?

Comme plusieurs entreprises en croissance, ALDG a investi dans un système ERP afin de centraliser ses informations, de mieux coordonner ses activités et d’obtenir une meilleure visibilité sur ses opérations.

Un ERP demeure toutefois un outil. Il peut regrouper les données, automatiser certaines tâches et faciliter le suivi, mais il ne définit pas, à lui seul, la manière dont une entreprise doit travailler.

Sans processus communs, critères de validation, responsabilités clairement attribuées et discipline de suivi, même le meilleur système technologique ne peut pas produire tous les résultats attendus.

« Nous pensions sincèrement qu’avec l’implantation d’un ERP, tout serait réglé. Nous avons plutôt compris qu’un système ne remplace ni les processus ni l’expertise. Il faut déterminer comment l’information circule, qui doit la valider, quand intervenir et comment mesurer les résultats. La force de s’entourer d’un expert comme Daniel, c’est qu’il nous aide non seulement à mettre les systèmes en place, mais surtout à savoir comment les utiliser, les suivre et les améliorer. »

— France Hutchison, directrice, Partenariats et Marketing

L’ERP fournit donc l’infrastructure numérique. Le système GATE vient y ajouter une méthode de gestion, des points de contrôle et une logique décisionnelle.

Qu’est-ce que le système GATE?

Le principe d’une gestion par « gates » consiste à diviser un projet en étapes distinctes. Avant de passer à l’étape suivante, certains renseignements, livrables et critères doivent être vérifiés.

Une gate devient ainsi un point de validation. L’équipe peut confirmer que le projet est prêt à progresser, demander des corrections ou suspendre temporairement l’avancement afin de régler un enjeu.

Selon le Project Management Institute, ces points de contrôle permettent notamment d’examiner l’avancement, la portée, les changements, les risques et le plan de la prochaine phase avant d’engager davantage de ressources. En savoir plus sur le principe des project gates.

1. Planifier

Clarifier les besoins du client, les caractéristiques du projet, les plans, les mesures, les échéanciers, les matériaux et les responsabilités.

2. Valider

Confirmer que les renseignements nécessaires sont complets et cohérents avant de déclencher les prochaines activités. Cette étape réduit les risques d’interprétation, d’oubli ou de modification tardive.

3. Produire

Transmettre à l’usine une information approuvée et exploitable afin que les équipes puissent fabriquer les composantes avec davantage de fluidité.

4. Contrôler

Vérifier la conformité du projet aux plans, aux spécifications et aux standards de qualité d’ALDG. Les écarts peuvent ainsi être repérés plus tôt et traités avant la livraison.

5. Améliorer

Analyser les résultats, documenter les apprentissages et apporter les ajustements nécessaires aux méthodes de travail. Chaque projet devient alors une occasion d’améliorer le suivant.

Des retombées concrètes pour nos clients

L’objectif du système GATE n’est pas d’ajouter de la bureaucratie. Il vise à rendre l’exécution plus prévisible et plus fluide.

• Améliorer la fiabilité des renseignements transmis;
• détecter les enjeux plus tôt dans le projet;
• réduire les corrections et les échanges évitables;
• mieux coordonner les plans, les approbations et la production;
• renforcer la constance du contrôle qualité;
• offrir une meilleure visibilité sur l’avancement;
• soutenir des échéanciers plus réalistes;
• faciliter la livraison de systèmes d’aluminium conformes aux besoins du projet.

Une meilleure validation en amont permet également de limiter les problèmes qui deviennent plus coûteux une fois la production commencée.

Faire progresser les systèmes et les personnes

L’implantation du système GATE n’est pas uniquement un projet technologique ou administratif. Il s’agit d’une transformation dans la façon de collaborer, de communiquer et de prendre des décisions.

Pour réussir, la méthode doit être comprise par les employés, intégrée dans les opérations et soutenue par les gestionnaires. Les équipes doivent savoir ce qui est attendu à chaque étape, disposer de la bonne information et pouvoir signaler rapidement les obstacles.

Cette démarche permettra de faire progresser les processus, mais également de développer l’autonomie, la rigueur et l’expertise de chaque membre de l’équipe.

Une vision commune pour la prochaine étape d’ALDG

Avec Daniel Lebel à la stratégie manufacturière, Jacques Champagne à la vice-présidence d’ALDG Canada, Claude Poirier à la présidence et l’engagement de toute l’équipe, ALDG met en place les fondations nécessaires pour soutenir sa prochaine phase de croissance.

Le système GATE nous donnera un cadre commun pour mieux planifier, mieux valider, mieux produire et mieux contrôler nos projets.

Parce qu’innover ne signifie pas seulement créer de nouveaux produits. Innover, c’est aussi améliorer continuellement la manière dont nous travaillons ensemble pour mieux servir nos clients.

Une vision. Une équipe. Une méthode.

On s’améliore. On avance. On progresse.