Foire aux questions

Bienvenue dans notre centre d'aide. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits, nos services et votre compte. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.

1. À propos d’ALDG

Qui est ALDG ?

ALDG est un manufacturier canadien spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes de balcons en aluminium. L’entreprise développe des solutions complètes destinées aux professionnels de la construction, incluant les architectes, les contracteurs, les développeurs immobiliers et les distributeurs.

Contrairement aux solutions assemblées sur chantier, ALDG conçoit des systèmes intégrés, pensés pour assurer performance, durabilité et efficacité d’installation.

Quelle est votre expertise ?

ALDG combine une expertise manufacturière, technique et terrain. L’équipe accompagne les professionnels à toutes les étapes du projet, de la conception jusqu’à l’installation.

Cette approche permet de proposer des solutions adaptées aux réalités des chantiers, tout en respectant les exigences techniques et réglementaires.

Comment puis-je obtenir une soumission pour mon projet ?

Vous pouvez nous transmettre vos plans, dimensions ou besoins par courriel ou via notre formulaire en ligne. Notre équipe d’estimation analysera votre projet et vous fournira une soumission détaillée dans les meilleurs délais.

2. Produits et systèmes

Quels produits fabrique ALDG ?

ALDG conçoit et fabrique des systèmes complets pour les balcons, incluant des planchers en aluminium, des garde-corps, des structures, des colonnes et des composantes complémentaires.

Ces éléments sont développés pour fonctionner ensemble, ce qui permet d’assurer une meilleure cohérence et une performance globale supérieure.

Vos systèmes sont-ils conçus comme des solutions intégrées ?

Oui. Les systèmes ALDG sont conçus comme des ensembles complets plutôt que comme des produits isolés. Cette approche permet de simplifier l’installation, de réduire les incompatibilités et d’assurer une qualité constante sur l’ensemble du projet.

Frequently asked question

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

3. Types de projets

Quels types de bâtiments desservez-vous ?

Les systèmes ALDG sont conçus pour une variété de projets, notamment les bâtiments multi-logements de faible, moyenne et grande hauteur, les projets résidentiels, les développements immobiliers et certains projets commerciaux.

Chaque solution est adaptée aux exigences spécifiques du bâtiment.

 Travaillez-vous avec les particuliers ou uniquement avec des professionnels ?

Nous travaillons principalement avec des entrepreneurs, architectes et partenaires distributeurs. Certains projets résidentiels peuvent être dirigés vers notre réseau de partenaires certifiés.

4. Normes et conformité

Vos produits sont-ils conformes aux normes ?

Oui, tous nos produits sont conçus en conformité avec les exigences du Code national du bâtiment 2020. Nous offrons également un accompagnement technique et des dessins d’ingénierie lorsque requis.

Offrez-vous un support technique et des plans ?

Oui. ALDG offre un accompagnement technique complet incluant des dessins techniques, un support à la conception, une coordination avec les professionnels du projet et la possibilité d’obtenir un sceau d’ingénierie lorsque requis.

Vos systèmes sont-ils adaptés au climat canadien ?

Oui. Les systèmes sont conçus pour résister aux conditions climatiques canadiennes, incluant les cycles de gel et dégel, les charges de neige et les variations importantes de température.

5. Le matériau : l’aluminium

Pourquoi utiliser l’aluminium pour un balcon ?

L’aluminium est un matériau particulièrement bien adapté aux balcons, car il offre une combinaison de durabilité, de stabilité et de faible entretien.

Quelles sont les principales caractéristiques de l’aluminium ?

L’aluminium se distingue par sa résistance à la corrosion, sa durabilité dans le temps, son faible besoin d’entretien, son poids léger qui facilite l’installation, sa stabilité structurelle, sa flexibilité de conception et sa capacité à être recyclé.

Quelle est la durée de vie des systèmes en aluminium ?

Les systèmes en aluminium offrent une longue durée de vie et conservent leur apparence et leurs performances dans le temps, avec un entretien minimal.

Quel entretien est requis pour vos produits en aluminium ?

Nos produits nécessitent très peu d’entretien. Un nettoyage occasionnel à l’eau et au savon doux suffit pour préserver leur apparence.

Vos produits rouillent-ils ?

Non, l’aluminium ne rouille pas. De plus, nos finis en peinture poudre offrent une excellente résistance aux intempéries et à la corrosion.

6. Collections et personnalisation

Offrez-vous différentes gammes de produits ?

Oui. ALDG développe différentes collections adaptées aux types de projets, notamment pour les bâtiments de faible et moyenne hauteur ainsi que pour les projets de plus grande envergure.

Pouvez-vous adapter vos systèmes à un projet spécifique ?

Oui. Les systèmes sont modulaires et peuvent être adaptés selon les contraintes du projet, incluant la configuration du bâtiment, les exigences techniques et les objectifs architecturaux.

7. Certifications, garanties et durabilité

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui. Les systèmes ALDG bénéficient de garanties structurées. Une garantie limitée de 20 ans couvre les produits en aluminium dans des conditions normales d’utilisation. Des garanties de 5 ans s’appliquent également à la décoloration de la peinture, à l’écaillage du revêtement et à l’installation.

Quel type de finition utilisez-vous ?

La majorité des composantes ALDG sont recouvertes d’un revêtement en poudre de polyester durable. Certains produits peuvent également être finis avec une peinture émail acrylique. Ces types de revêtements sont reconnus pour leur résistance et leur stabilité dans le temps.

Les garanties sont-elles conditionnelles ?

Oui. Les garanties sont valides sous certaines conditions, notamment une utilisation normale du produit, une installation conforme et le respect des recommandations d’entretien. Certaines exclusions peuvent s’appliquer.

8. Entretien et performance à long terme

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Les systèmes en aluminium nécessitent-ils beaucoup d’entretien ?

Non. L’aluminium est un matériau qui demande peu d’entretien, ce qui en fait une solution durable et pratique.

Quelles sont les bonnes pratiques d’entretien ?

Il est recommandé de rincer régulièrement les surfaces à l’eau pour éliminer la poussière, le sel et les résidus. Pour les salissures plus tenaces, un nettoyage avec de l’eau à pression modérée et un savon doux non abrasif peut être effectué.

Y a-t-il des précautions particulières à respecter ?

Oui. Il est important d’éviter l’utilisation de produits abrasifs ou chimiques agressifs, de limiter le contact prolongé avec des substances corrosives ou de l’eau stagnante, et de maintenir les surfaces propres afin de préserver l’apparence et la garantie.

Y a-t-il des recommandations spécifiques pour les planchers ?

Oui. Il est recommandé de ne pas laisser de tapis ou de carpettes en permanence sur les planchers en aluminium et de déplacer régulièrement les objets comme les pots de fleurs afin d’éviter les marques ou les accumulations.

9. Installation et chantier

Les systèmes ALDG sont-ils faciles à installer ?

Oui. Les systèmes sont conçus pour simplifier l’installation, réduire le temps sur chantier et limiter les ajustements nécessaires.

Comment vos systèmes s’intègrent-ils dans un échéancier de construction ?

ALDG planifie la fabrication et la livraison en fonction du projet afin de s’intégrer efficacement aux différentes étapes du chantier.

Vos systèmes permettent-ils de réduire les risques sur chantier ?

Oui. Les systèmes manufacturés permettent de réduire les erreurs, les ajustements imprévus et les reprises, ce qui améliore la prévisibilité du projet.

Quels sont vos délais de production et de livraison ?

Les délais varient selon la complexité et le volume du projet. Ils sont confirmés lors de la soumission et respectés grâce à notre structure manufacturière efficace.

Offrez-vous le service d’installation ?

Nous travaillons avec un réseau d’installateurs certifiés. Selon votre région, nous pouvons vous référer à un partenaire qualifié pour assurer une installation conforme et professionnelle.

Offrez-vous une certification pour les installateurs ?

Oui, ALDG offre un programme de certification pour les installateurs et partenaires. Cette certification permet d’assurer une installation conforme aux standards de qualité et d’offrir un avantage concurrentiel à nos partenaires.

10. Technique et performance

Vos systèmes sont-ils validés sur le plan technique ?

Les systèmes ALDG sont conçus selon des critères techniques rigoureux et peuvent être validés par ingénierie en fonction des exigences du projet.

Quels types de charges vos systèmes peuvent-ils supporter ?

Les performances varient selon la configuration du système. Chaque projet est analysé afin de déterminer les charges applicables et d’adapter le système en conséquence.

Frequently asked question

Un système manufacturé offre une meilleure constance de qualité, une précision accrue et une installation plus efficace, ce qui permet un meilleur contrôle du projet du début à la fin.

11. Coût et valeur

Comment l’aluminium se compare-t-il aux autres matériaux ?

Bien que le coût initial puisse varier, l’aluminium offre une durabilité supérieure et un entretien réduit, ce qui diminue les coûts globaux à long terme.

Vos systèmes contribuent-ils à la valeur du bâtiment ?

Oui. Ils permettent d’assurer une finition durable, une apparence constante et une réduction des coûts d’entretien, ce qui contribue à la valeur globale du bâtiment.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Les conditions de paiement varient selon le type de projet et le client. Elles sont clairement établies dans chaque soumission et confirmées lors de la commande.

12. Distribution et partenariats

Travaillez-vous avec des distributeurs au Canada ?

Oui. ALDG développe activement un réseau de distribution à travers le Canada, particulièrement à l’extérieur du Québec.

Quels territoires sont disponibles ?

Plusieurs territoires sont actuellement en développement dans différentes provinces canadiennes hors Québec.

Comment devenir partenaire distributeur ?

ALDG recherche des partenaires ayant une expérience dans le domaine de la construction et souhaitant développer leur marché avec une solution performante et différenciée.

Offrez-vous une exclusivité territoriale ?

Selon le marché et le partenaire, certaines ententes peuvent inclure une exclusivité territoriale.

Puis-je vendre vos produits à mes clients ?

Oui, nous offrons des opportunités de partenariat pour les distributeurs et professionnels du bâtiment. Vous pouvez faire une demande de certification afin de vendre nos produits et bénéficier de notre accompagnement.

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